Nálunk 14 napos elállási jog van, ami azt jelenti, hogy a termék átvételétől számított 14 napon belül kérheted a visszaküldést.

A visszaküldés feltétele, hogy a termék ugyanabban az állapotban legyen, ahogy azt átvetted: nem viselt, nem használt, eredeti címkékkel ellátott és eredeti csomagolásban legyen. Szükség lesz továbbá a blokkra vagy vásárlási bizonylatra.

A visszaküldés megkezdéséhez kereshetsz minket az office@ungaroswiss.hu címen. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a visszaküldött csomagokat az alábbi címre kell elküldeni: 1072 Budapest, Rákóczi út 4-6.

Ha a visszaküldés elfogadásra kerül, elküldjük neked a visszaküldési címkét és az útmutatást, hogy hogyan és hova küldd vissza a csomagot. Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül visszaküldött csomagokat nem áll módunkban elfogadni.

Bármilyen visszaküldéssel kapcsolatos kérdés esetén mindig elérsz minket az office@ungaroswiss.hu címen.

Sérülések és problémák
Kérjük, a termék átvételekor ellenőrizd annak állapotát, és ha hibás, sérült vagy rossz terméket kaptál, azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy kivizsgálhassuk és orvosolhassuk a problémát.

Kivételek / Nem visszaküldhető termékek
Bizonyos termékek nem visszaküldhetők, ilyenek például a romlandó áruk (pl. élelmiszer, virágok, növények), egyedi vagy személyre szabott termékek (pl. különleges rendelés vagy személyes gravírozás), valamint a személyes ápolási termékek (pl. kozmetikumok). Nem fogadunk vissza veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat sem. Kérdés esetén keress minket bizalommal a konkrét termékkel kapcsolatban.

Sajnálatos módon nem áll módunkban visszavenni az akciós termékeket vagy ajándékkártyákat.

Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapd, amit szeretnél, ha visszaküldöd a jelenlegi terméket, és amint a visszaküldés elfogadásra kerül, külön megvásárolod az új terméket.

Európai Unió 14 napos elállási jog
Az előzőektől eltérően, ha a termék az Európai Unió területére kerül kiszállításra, jogodban áll a rendelést 14 napon belül indoklás nélkül elállni vagy visszaküldeni. A visszaküldés feltételei ugyanazok: a termék legyen eredeti állapotában, viselés vagy használat nélkül, címkékkel és eredeti csomagolásban, továbbá legyen meg a vásárlási bizonylat.

Visszatérítések
Értesítünk, miután megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldött terméket, és tájékoztatunk, hogy jóváhagytuk-e a visszatérítést. Ha igen, a visszatérítés automatikusan megtörténik az eredeti fizetési módodra 10 munkanapon belül. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a bankod vagy hitelkártya-társaságod feldolgozási ideje további időt igényelhet.
Ha 15 munkanap elteltével sem érkezett meg a visszatérítés, kérjük, keress minket az office@ungaroswiss.hu címen.